Business developer bij Creates

  • Creates
  • Utrecht, Nederland

Business developer bij Creates

Functieomschrijving

Meebouwen aan de ultieme customer experience

Je opereert op het raakvlak van techniek, commercie en operatie. Een unieke rol voor iemand die technisch onderlegd is met een duidelijke visie in hoe IT (middelen) klanten verder helpen in het realiseren van hun marketingdoelstellingen en dit doe je samen met ons Customer Experience team. Vanuit jouw relevante ervaring in het scoren en succesvol opleveren van projecten, zal jij onze accountmanager Shagha ondersteunen bij bestaande projecten én potentiële nieuwe klanten.


Maar je kunt ook sturen op performance en zorgen dat de juiste mensen op de juiste projecten worden ingezet. Je bent gewend om te werken met zelfsturende multidisciplinaire teams en je kan als regisseur deze in goede banen leiden rekeninghoudend met (interne en externe) stakeholders en KPI’s.


Werk met onze helden

Het team Customer Experience bestaat uit ruim 15 collega’s, die allen een eigen expertise hebben van UX design tot .NET development. Allemaal creatievelingen die op projectbasis in-house of remote bij de klant werken om niet alleen hen maar ook de eind klant de beste experience te bieden.


Jij versterkt ons team met jouw all-round expertise en weet op basis van jouw ervaring ons team verder te professionaliseren in onze manier van werken. Je weet bijvoorbeeld de best practices uit een afgerond project te halen en deze in te zetten bij onze klanten, zodat we altijd het beste resultaat kunnen leveren en onszelf continu kunnen ontwikkelen.

Je weet wat er nodig is om een experience platform te bouwen, te integreren en te optimaliseren, en je weet ook hoe je de klant meeneemt in dit proces. Je weet de kansen en de valkuilen op tijd te herkennen en weet hier op een slimme manier mee om te gaan, zodat de klant optimaal kan profiteren van onze producten.


Vergis je niet! Jij zit zowel buiten bij klanten als binnen bij Creates. Je kan communiceren op verschillende niveaus en weet wat netwerken is. Jij zorgt ervoor dat de customer experience die we bieden ook succesvol wordt geleverd met een brede glimlach bij de klant. Je houdt van een uitdaging en bent niet bang om knopen door te hakken en de huidige processen verder te stroomlijnen.



Creates: voor mensen, door mensen

Bij Creates werken onze helden in twee zelfsturende teams, die binnen de afgesproken kaders zelf de vrijheid hebben én pakken om het optimale resultaat voor onze klanten te leveren. Jij wordt onderdeel van het Customer Experience team. Het Customer Experience team team biedt haar klanten de mogelijkheid en de middelen om op het juiste moment, de juiste boodschap, op de juiste manier aan de juiste klant te tonen, zodat deze de ultieme persoonlijke customer experience kan ervaren. Dit doen zij nu met behulp van o.a. Sitecore. Dat is wat we doen, maar nog niet wie we zijn.


Ons team bestaat uit prettig gestoorde creatievelingen, eigenwijze strijders, hardwerkende vakidioten en we zijn stuk voor stuk gemotiveerde levensgenieters. Wij zijn betrokken, niet alleen met onze klanten, maar ook met elkaar. Dit betekent voldoende ruimte voor gezelligheid, humor en flexibiliteit in hoe jij jouw dagen inricht, maar wel met zijn allen de schouders eronder als we écht die ene sprint moeten halen. Ben jij ook een doorzetter en denk jij in oplossingen in plaats van problemen? Dan ontvangen we je met open armen in onze Creates familie.

Vereisten

Wat neem je mee?

Jij bent resultaatgericht. Je weet waar je heen wilt en hoe je ons team meekrijgt om daar te komen. Jij kan structuur aanbrengen en kaders bepalen. Daarbinnen geef je de vrijheid en het vertrouwen om jouw collega’s hun expertise te laten uitvoeren. Zelf geniet je van een groot speelveld en stelt je flexibel op, waarin je zaken gedaan krijgt. Voor jou geen 9 tot 5 mentaliteit.

Verder verwachten wij het volgende van onze technical lead:

  • Een HBO/WO diploma;
  • 10 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van het architectuurproces en hoe je hierin de klant kan meenemen;
  • De nodige kennis van marketing automation technologie, zoals Sitecore;
  • Je kunt werken met Microsoft tooling, zoals Azure en ASP.NET;
  • Ervaring met agile werken.

Wat krijg je van ons?

Kan jij je helemaal vinden in deze rol? Dan trekken onze arbeidsvoorwaarden je helemaal over de streep!

  • een bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring;
  • een mobiliteitsbudget, dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor een leaseauto of NS Businesscard;
  • 10% vakantiegeld;
  • de mogelijkheid om (in overleg) thuis en flexibel te werken;
  • een goede werkgeversbijdrage aan jouw pensioen;
  • 26 vakantiedagen;
  • gratis parkeren én een bushalte bij Creates voor de deur;
  • een laptop én telefoon die je zelf mag kiezen.


Klaar om te bouwen?

Wij – en onze klanten – kunnen niet wachten om je te ontmoeten. Solliciteer daarom via de ‘solliciteer nu’ button en start jouw nieuwe avontuur bij team Customer Experience van Creates.


Toch nog wat meer informatie? Voor vragen kun je terecht bij Marit Oude Engberink, corporate recruiter, via m.engberink@caesar.nl of 06-15 19 17 40.